Ben je niet tevreden met je aankoop? Neem dan contact met ons op via contact@leveno.nl. Wij voorzien je van alle benodigde informatie over het retourproces, inclusief het retouradres en verdere instructies.

Je hebt 14 dagen bedenktijd om te beslissen of je tevreden bent met je aankoop. Let op: deze termijn gaat in op de dag dat het pakket bij jou is afgeleverd.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is door een fout die niet aan jou te wijten is. De kosten variëren, maar liggen gemiddeld tussen €4,95 en €7,00.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 2 tot 5 werkdagen teruggestort op jouw rekening.

Als je een product wilt omruilen omdat het bijvoorbeeld te groot of te klein is, is dat uiteraard mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen van het verkeerde product zijn voor jouw rekening, maar wij nemen de kosten van het verzenden van het vervangende product voor onze rekening.